Questions fréquentes
Les questions sont regroupées par thème. Si la vôtre n'y figure pas, écrivez-nous sur WhatsApp : la réponse arrive plus vite que par n'importe quel formulaire.
Le service
Qu'est-ce que King365TV ?
King365TV est un abonnement de télévision par internet. Vous choisissez une durée, vous recevez des identifiants et un guide d'installation, puis vous regardez la télévision sur votre Smart TV, votre box, votre téléphone ou votre ordinateur. Aucune parabole ni décodeur d'opérateur n'est nécessaire.
Comment fonctionne King365TV ?
Le service passe par votre connexion internet existante. Une application installée sur votre appareil se connecte avec les identifiants qui vous sont fournis, puis affiche la liste des programmes disponibles. Rien ne dépend de votre opérateur ni de sa box.
Dans quels pays le service est-il disponible ?
En France, Belgique, Suisse et au Luxembourg. Les tarifs et l'assistance y sont identiques.
Faut-il un équipement particulier ?
Non, si votre téléviseur est déjà connecté à internet. Sinon, une clé Fire TV, un Chromecast avec Google TV ou une box Android TV branchés en HDMI suffisent à rendre un téléviseur ancien utilisable.
Offres et tarifs
Quelles sont les offres disponibles ?
Quatre durées : 3 mois pour 25€, 6 mois pour 35€, 12 mois pour 55€, 24 mois pour 105€. Le service est identique dans les quatre cas. Voir la page des tarifs.
Le prix affiché est-il le prix final ?
Oui. Le montant indiqué correspond au total de la période choisie, sans frais d'activation ni supplément.
Y a-t-il une reconduction automatique ?
Non. Aucun prélèvement récurrent n'est mis en place. À l'échéance, vous choisissez librement de renouveler en nous réécrivant.
Quelle durée choisir ?
La formule 12 mois est la plus demandée : elle offre le meilleur équilibre entre durée et coût mensuel (4,58€ par mois). Pour découvrir le service, la formule 3 mois à 25€ suffit. Notre guide choisir la durée de son abonnement détaille le raisonnement.
Commande et paiement
Comment commander King365TV ?
Sur WhatsApp. Le bouton « Commander » présent sous chaque offre ouvre une conversation avec la formule déjà mentionnée. Notre équipe confirme ensuite les modalités et vous transmet vos accès.
Faut-il créer un compte sur le site ?
Non. Il n'y a ni compte ni espace client à créer : tout se fait par la conversation WhatsApp.
Comment se passe le paiement ?
Les modalités de règlement vous sont présentées dans la conversation WhatsApp, avant tout paiement. Aucun paiement par carte n'est demandé sur ce site : le site ne collecte aucune donnée bancaire.
Le service est-il activé immédiatement ?
Nous ne promettons pas d'activation instantanée. Le délai dépend du moment où vous nous écrivez, et nous vous indiquons une estimation réaliste dès le début de l'échange.
Appareils et installation
Quels appareils sont compatibles ?
Smart TV Samsung et LG, Android TV, Google TV, Amazon Fire TV, Apple TV, smartphones, tablettes et ordinateurs. Le détail par marque figure sur la page compatibilité.
Comment installer King365TV ?
Installez l'application indiquée lors de la commande, saisissez les identifiants reçus, puis laissez la liste des chaînes se charger. Comptez une dizaine de minutes. Voir le guide d'installation.
Puis-je utiliser le service sur plusieurs appareils ?
L'application peut être installée sur plusieurs appareils. Le nombre de lectures simultanées autorisées vous est précisé lors de la commande, avant tout règlement.
Quel débit internet faut-il ?
Environ 15 Mb/s suffisent pour une lecture confortable en haute définition. Davantage pour la 4K ou plusieurs écrans simultanés. La stabilité de la connexion compte davantage que le débit maximal annoncé.
Problèmes et assistance
Comment contacter le support ?
Par WhatsApp, au +212 657 76 84 50. Voir la page contact.
La lecture saccade, que faire ?
Réduisez d'abord la qualité dans les réglages de l'application, puis passez en Ethernet si possible. Les coupures limitées à la soirée indiquent presque toujours une saturation du Wi-Fi. La page aide et dépannage détaille la marche à suivre.
Mes identifiants sont refusés
Vérifiez qu'aucun espace n'a été ajouté à la saisie, que la correction automatique du clavier n'a pas modifié une majuscule, et que la date et l'heure de l'appareil sont correctes. Si le refus persiste, écrivez-nous.
Puis-je être remboursé ?
Les conditions applicables sont décrites sur la page remboursement. Lisez-la avant de commander si ce point est déterminant pour vous.
Votre question ne figure pas ici ?
Posez-la directement sur WhatsApp. Nous répondons aux questions avant la commande aussi volontiers qu'après.