Nous contacter
L'assistance King365TV se fait sur WhatsApp, au +212 657 76 84 50. C'est le canal unique : commandes, questions avant achat, aide à l'installation, dépannage et renouvellement passent tous par la même conversation. Il n'y a ni formulaire, ni numéro de ticket, ni espace client à créer.
Écrire au bon moment, avec les bonnes informations
Quelques précisions dans votre premier message nous évitent trois allers-retours.
Pour commander
Indiquez la durée souhaitée (3 mois, 6 mois, 12 mois, 24 mois) et l'appareil sur lequel vous comptez regarder. Nous confirmons les modalités avant tout règlement.
Pour une installation
Précisez la marque et le modèle exact de l'appareil, ainsi que l'étape où vous bloquez. Une photo de l'écran accélère beaucoup le diagnostic.
Pour un problème
Décrivez le symptôme et dites-nous si le problème apparaît aussi sur un second appareil. Voir aussi la page aide et dépannage.
Pourquoi WhatsApp plutôt qu'un formulaire
Un problème d'installation se règle en quelques messages : une question, une photo de l'écran, une réponse. Un formulaire de contact transforme ce même échange en plusieurs jours d'allers-retours par courriel. Nous avons donc fait le choix d'un canal unique, où l'historique de votre conversation reste accessible et où vous n'avez rien à réexpliquer d'une fois sur l'autre.
Avant de nous écrire
Beaucoup de questions trouvent leur réponse immédiatement : la FAQ couvre les offres, la commande et la compatibilité ; la page aide et dépannage traite les symptômes techniques les plus fréquents ; les guides par appareil détaillent l'installation plateforme par plateforme.